Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Основные правила обмена товара и возврата денег Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", в течение 14 дней с момента оформления покупки товар надлежащего качества, который по каким-либо причинам не понравился покупателю, можно вернуть. Для того чтобы вернуть деньги или обменять товар у покупателя, обязательно должен быть чек (кассовый или товарный). Наличие чека/накладная является основанием для обмена или возврата товара и доказательством того, что именно в этом магазине вы приобрели товар. Доставку возврата и замены оплачивает покупатель, согласно тарифам транспортной компании, которую он выбрал. Проверьте товар на сохранение первоначального вида и на следы износа или наличие повреждений. Обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар производится, если он не использовался и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право либо приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, либо расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение 7 дней. Для этого зафиксируйте факт обращения в магазин, то есть вручите под подпись представителю магазина заявление с законными требованиями об обмене товара, если же отказывают в принятии заявления - его нужно направить по почте или курьером и сохранить доказательства отправки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.